2025年是“十四五”收官之年，也是“十五五”规划的规划年。五年来，国家电网西藏电力推动电网网络持续优化，电力供应保障更加扎实，电力服务质量持续提升，清洁能源高效消纳。它以强劲电力为西藏经济社会高质量发展注入源源不断的动力。
强化电力供应保障，夯实发展基础
为满足快速增长的电力需求，“十四五”期间，我区电网建设全面加快。拉萨500kV输变电、超级电容电网SVG等一系列重大工程建成投运，电网结构进一步优化，可靠性提高电力供应能力；青藏直流扩容工程二期工程正式开工，输电能力倍增，高原电力更加充沛； “光伏+储能”项目建在戈壁滩，将阳光转化为稳定电流，解决了冬季保障供电的“卡脖子”问题。
随着各级电网不断完善，西藏电网供电能力显着增强。 2024年，西藏全区用电量将达到154.17亿千瓦时，用电负荷最高将达到275.82万千瓦，均实现较大增长。
同时，“十四五”期间，国家电网西藏电力持续延伸偏远地区电网建设触角，累计投资48.95亿元，建成投运215个农网并网点。日期和升级项目。
如今，西藏主电网覆盖全区74个县（市、区）、660个乡镇，惠及370万人。供电可靠率、电压合格率分别达到99.526%、98.995%。该地区有126万户家庭使用智能电表。
提高服务质量，增强客户体验
“十四五”以来，国网西藏电力深入贯彻“电力事业为民为民”的目标，以客户需求为导向，不断优化电力经营环境，提升供电服务质量。
----推进绿色国家电网并网，向387个高压用户下发综合能效措施，开展能效评价任务526项，为169个用户实现电能替代，帮助企业更好了解用电情况、节约能源y 消费。
——建立服务问题整改协调机制，通过视频监控关注窗口服务细节，封闭式处理客户投诉，确保人人有回应。同时，妥善处理每一个客户投诉，各类NG工单及时发货率达到100%。客户投诉平均处理时间同比缩短4.3天。业务处理满意率同比提高1.45个百分点。更优质、更周到的服务，让客户感受到充分的忠诚度。
——落实15.89万户“供电”改造任务，让分红降价真正惠及千家万户，不打折扣；全面实现“一证一刷脸申请”功能，将高压、低压供电环节分别减少至4条、3条，平均功率连接时间相应缩短为22个工作日和3个工作日。
如今，从雪山牧场到边境村庄，农民和MGA工作人员只需动动手指即可完成电费缴费、故障维修等服务。电力服务半径从“最后一公里”拓展到“最后一公里”。 “最后一屏”的收缩，实现了越级从“用电”到“用电得当”的转变，更好地满足人们美好生活的用电需求。
推动能源创新，发展清洁能源
进入“十四五”以来，清洁能源项目已占西藏年度重大建设项目投资的30%。形成了以水电为主、地热能、太阳能、太阳能等清洁能源为辅的新型综合能源体系。目前西藏清洁能源发电占比超过98%%，总体实现了全程清洁发电，成为全国清洁能源发电比例最高的地区。
清洁丰富的能源不仅改善了西藏的能源供应结构，而且在全国能源格局中发挥着更大的作用。在满足国内电力需求的基础上，西藏电网在洪灾期间逐步打通“西藏送电”通道。据了解，“藏电外销”范围覆盖全国19个省份，累计实现清洁能源超过164亿千瓦时，相当于减少二氧化碳排放约1414万吨。
同时，加快电力系统新示范区建设，不仅着眼于结构质量效益的全面提升，更着眼于周边微循环的升级转型。离子。阿里地区改则县次乌嘎木村“光伏+储能+小水电”复合微电网项目投入运行；山南市罗扎县、阿里地区戈吉县相关项目进展顺利；积极研究和应用网络化技术，将进一步提升西藏的电力保障能力、资源配置能力和绿色发展能力，为实施“双碳”战略作出贡献。
回望两个五年计划的交集，西藏国家政权的每一项成就都铭刻在西藏电工的奋斗中。明亮的“电灯”照亮了全面建设社会主义现代化新西藏的非凡历程。 （记者袁海霞、通讯员慈济美朵）
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